My complaint:

Gisteren mijn Galaxy S4 retour ontvangen. Alleen zonder batterij!! Deze had ik in het toestel laten zitten zodat deze ook (net als bij de vorige reparatie) gecontroleerd kon worden i.v.m. de vele klachten over de batterijen van de S4. Bij het ophalen van het toestel werd niet gevraagd of er nog accessoires bij zaten (Tevens zat er bij het leentoestel (S3 mini)geen adapter voor microsim.Heb een setje moeten kopen a € 9). Dynafix gebeld maar een zeer stugge medewerker deelde mee dat er geen batterij was aangetroffen. Na bedankt te hebben voor de fijne service Vodafone gebeld. Deze hebben ruggespraak gehouden met Dynafix terwijl de teller maar door bleef lopen a 45 cent p/m! Uitkomst was het zelfde: Dynafix bleef zich hard opstellen. Advies van Vodafone om zelf maar een nieuwe batterij te kopen en een klacht in te dienen bij Dynafix. De batterij dus maar gekocht bij The Phonehouse a € 35 waar ze me vertelden dat het regelmatig voorkomt dat accessoires zoek raken! Fijne dienstverlener derhalve!!

Desired solution:

Vergoeding van de batterij en de adapter plus de absurd hoge telefoonkosten van zeker een half uur.