My complaint:

Dynafix beschuldigd me dat er van dat het toestel al gerepareerd is door derden. Een sticker bij een schroefje zou verwijderd zijn.Terwijl twee maanden daarvoor had ik al mijn toestel naar hun opgestuurd en toen een nieuwe ontvangen. Ik heb die nog geen 2 maanden kunnen gebruiken tot het toestel opeens met een app error kwam. En nu Dynafix zegt nu dat ik ofwel 150 euro moet betalen voor reparatie. Indien ik het niet laat repareren kost het me 35 euro voor onderzoek. Als ik geen optie kies dan krijg ik mijn toestel niet terug.

Desired solution:

Ik vind dit belachelijk! Dat mijn toestel gewoon binnen de garantie alsnog wordt gemaakt.