Complaint: Dynafix Care onervaren, HTC ongeintresseerd

user-43452 on 20 March 2011 about Dynafix in category Reparatie- en onderhoud diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mij de HTC Wildfire aangekocht, na 3 maanden had ik mijn eerste probleem al. Na het opladen liep hij direct plat, dus ik deed hem binnen bij de Mediamarkt, waar ik hem gekocht had. Zij stuurden hem naar Dynafix voor herstelling, die vervingen dan op hun beurt de batterij. Maar 2 weken later was hetzelfde probleem er weer, nu belde ik HTC zelf op. HTC kwam de gsm ophalen en bracht hem naar Dynafix. Dynafix verving het moederbord maar na 3 dagen zat ik weer met het probleem zoals voordien.. Dus ik bel HTC weer op, leg mijn verhaal uit. Zij zeggen dat ze het nu grondig zullen laten onderzoeken. Dus ik laat mijn gsm weer vertrekken naar Dynafix, nu blijkt dat Dynafix NIETS gedaan heeft en alleen de applicaties heeft afgesteld.

Hieruit blijkt het voor mij dat Dynafix onervaren is op het gebied van herstellingen ivm HTC Wildfire.
HTC trekt zich er niet zo veel van aan, aangezien ik hun verscheidene keren gebeld heb en het enige wat ze kunnen doen is een refurbisch toestel geven.
Waar ik dus eerst niet akkoord mee ging,maar wel moest omdat het mijn enige optie was..

Gewenste oplossing

Nieuw toestel.

Message from

14 years ago - IK heb het idee dat ze helemaal onkundig zijn, of de klant niet erg serieus nemen. Ik loop met zelfde klachten. Samsung Wave is er ook al 3 keer geweest :( Nog niet goed. Ben erg pissed over. Ze nemen ook geen enkele vorm van verantwoording op zich daar :(

Message from

14 years ago - Het leed dat Dynafix heet! Subsidie bedrijf wat in 2009 een keer een trofee heeft gewonnen. Waarom?... Voor de meest kwijlende zieltjes die ze in dienst kunnen nemen! Dat is mijn gedachte over ze...

All complaints of