Klacht ! DYNAFIX: KAFKA in het kwadaraat KLACHT.nl

My complaint:

Men vraagt een dokument op te sturen ter akkoord van herstelling. Het dokument wordt opgestuurd maar is voor prijsopgave niet duidelijk ingescand. Na een heen en weer geping pong van een paar weken (ben 3 weken aan het reizen) wordt het dokument terug ingescand en doorgestuurt. Nu is het wel leesbaar maar vraagt men een nieuw dokument te ondertekenen en op te sturen. Hte enigste verschil is een nieuwe referentie code van dynafix: prijs is dezelfde. Nu is het probleem weer dat ik niet kan scannen onderweg en opsturen en men gewoon het toestel weer laat liggen.

Desired solution:

herstelling overeenkomstig de orginele offerte die van dynafix zelf uitging!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dynafix

Comment by poster of the complaint

12 years ago - ongelooflijk! Er is eindelijk een reactie van dynafix..ze zullen naar de klacht daterende van juni...2012..kijken...joepie!

Message from

12 years ago - Geachte heer Bertrem, Allereerst onze oprechte excuses dat u niet eerder een reactie heeft ontvangen omtrent uw klacht. Wij zijn pas bezig met het opzetten van een online WeCare team. Dit team houdt zich bezig met het online ondersteunen en helpen van klanten. Ondanks dat uw klacht al enige tijd geleden is geplaatst, willen wij toch bij u nagaan of wij nog iets voor u kunnen betekenen. Mocht u dit wensen dan willen wij u vriendelijk vragen om ons de betreffende gegevens door te geven van de reparatie waar deze klacht over gaat. In afwachting van uw reactie. Met een vriendelijke groet, Dynafix WeCare Team

Complaint: DYNAFIX: KAFKA in het kwadaraat

My complaint:

Desired solution: