My complaint:

Dynafix lapt de 48 uur VIP service voor Black Berries aan zijn laars. Mijnheer onze contracten met onze verzenddiensten maken levering in Europa niet mogelijk binnen 48 uur. Maar het staat in de Vodafone folder. Ja maar wij kunnen dat niet nakomen. We zullen u een vervangend toestel toesturen. 216 uur later heb ik het nog niet ontvangen. Oh u heeft het nog niet gekregen. Wij zullen het navragen bij DHL en u berichten. Na 24 uur nog niets gehoord.

Gewenste oplossing

Omruil van dit defecte toestel door een nieuw toestel door VODAFONE. Gezien de andere ervaringen die mensen hebben met Dynafix is een reparatie vaak een bron van ergenis.