My complaint:

Ik heb een storing met mijn N95 8GB. Afgegeven bij mijn leverancier en het zou waarschijnlijk 2 wkn duren voordat deze gerepareerd zou zijn. 24-04-10 aangemeldt door Peels Selected bij Dynafix. 03-05-10 aangekomen bij Dynafix. Sinds dat moment hebben ze mij een N96 aan willen smeren die meteen van dag 1 af aan vast liep en welke ik, maar ook Peels Selected, niet aan de gang kreeg. Terug gegeven met de vermelding dat ik weer een N95 terug wil hebben. Inmiddels is het al 20 juli 2010! Mijn leverancier zet bijna dagelijks aan de lijn bij Dynafix maar die wordt ook van kastje naar de muur gestuurd omdat ze daar claimen dat er alleen maar email contact met Nokia mag worden onderhouden. Vrijdag 16 juli jl. zelf naar Dynafix gebeld en inderdaad ze mogen alleen zelf bellen dus bel ik Nokia zelf op: keurig te woord gestaan en het hele verhaal uitgelegd, conclusie: Dynafix mag WEL bellen want ze hebben zelfs een eigen toegang als dealer. Maar omdat Dynafix links socialistische gedachten hebben over werken (10.00 – 16.00 uur???) kon ik pas gisteren bellen. Weer hetzelfde verhaal over de email en ik kan niet doorverbinden. Toen ben ik uitgevallen tegen die dame want ik werd net van te voren doorverbonden en meteen kreeg een “manager” aan de lijn. Die zou me dezelfde dag nog bellen en zeker voor 17.00 uur. Ben tot 18.00 uur op de zaak geweest en zit nog steeds te wachten.

Gewenste oplossing

N95 8GB terug of op advies van Nokia X6.
Maar dan wel heel erg snel.
Tevens moeten er bij Dynafix nieuwe procedures worden opgesteld.