My complaint:

eerste maal terug geweest naar de winkel met mijn telefoon, de accu was ineens leeg bij 30% van de accu. knipperend beeld en uitvallen was het gevolg. en moest daarna opladen vanaf 0%.

terug naar vodafone gegaan, daar klacht neergelegd, hij werd verstuurd naar dynafix. met een update kwam hij terug…
ne he dacht ik niet alleen een update. maar oke vorige x ging het mis met dynafix, laten we nu vertrouwen.

maar helaas na een half uur was het al vrij duidelijk.
accu had 30% behaald en uit!

dag erop terug naar de winkel en weer opgestuurd voor reperatie. He verrek nu vinden ze een bolstaande accu.

waarom moet een product altijd meerdere malen worden verstuurd wil dynafix eindelijk eens verder kijken dan een software update, wij als consument kunnen hem ook resetten en een software update uitvoeren, dan had ik mijn mobiel niet voor op moeten sturen.

Desired solution:

als men eens verder kijkt, nu al 2 telefoons laten repareren door jullie, echt nog nooit is er in 1 of 2x iets goed gerepareerd.

En wij als consument maar betalen aan een abonnement die doorloopt, kunnen wij dat terug verhalen?