My complaint:

Wat een Schandalig slecht bedrijf !!

Iphone ter reparatie (onder verzekering) naar dit bedrijf opgestuurd. We zijn inmiddels 13 werkdagen en ontelbare telefoontjes verder, maar er wordt eigenlijk niet meer verteld dan dat het toestel op de afdeling reparatie ligt, en dat er maar moet worden gewacht.

De op de site genoemde gemiddelde reparatietijd van 5 dagen zou ik graag eens getoetst zien, want de reviews over dit bedrijf geven echt anders aan.

Voor 0,45 cent per minuut kan er worden gebeld naar de klantenservice. Klantenservice zwaar zwaar zwaar ondermaats,incompetent, en vertellen verschillende verhalen.

Ongelofelijk dat een bedrijf die zo met klanten (van derden) omgaat in deze tijd nog levensvatbaar is. De verdere reviews overal en nergens gaan volgen, das zeker !

Desired solution:

op tijd repareren, en ingeval van vertraging updaten.

Nu zo snel mogelijk mijn toestel terugkrijgen