My complaint:

Mijn galaxy s3 heeft last van het sudden death syndroom. (telefoon doet niks meer)
Nu blijkt omdat ik in het verleden mijn telefoon heb geroot mijn complete garantie vervalt en ik krijg te horen dat ik €250 mag betalen voor de reparatie van een welbekend probleem wat zelfs toegegeven is door samsung.

Nu krijg ik de keuze om mijn telefoon te laten repareren voor €250 of ik hem terugkrijg €36 aan onderzoeks kosten, of ik mag hem kosteloos bij hun achterlaten.

Het sudden death syndroom heeft niets te maken met het wel of niet rooten van je telefoon. Dus dit vind ik een erg rare stand van zaken.

Gr. Daniel

Desired solution:

Kosteloze reparatie