Offered solution:

Geachte bartcroese,

Zoals wij eerder telefonisch hebben uitgelegd is het voor ons niet mogelijk om uw toestel binnen de garantievoorwaarden af te handelen op het moment dat er gebruikersschade geconstateerd wordt.
Middels volgens link kunt u onze servicebulletin over valschade vinden; http://web.dynafix.com/services/preventie/service-bulletins. Hierin staan onderstaande punten met betrekking tot valschade uitgebreid uitlegd.

- Wat is eigenlijk val- of stootschade?
- Hoe ontstaat val- of stootschade?
- Wat betekent val- of stootschade voor uw toestel?
- Hoe wordt val- of stootschade vastgesteld?
- Hoe kun je val- of stootschade zoveel mogelijk voorkomen en beperken?

Met vriendelijke groet,

Dynafix WeCare Team