My complaint:

iPhone bij T-mobile opgestuurd wegens een niet goed werkende home button. Na tot 2 keer mijn iPhone hebben opgestuurd is er de 1e keer niks mee gedaan omdat het niet geconstateerd kon worden en wordt de 2e keer vertelt dat mijn toestel ernstige onherstelbare waterschade heeft opgelopen. Even voor alle duidelijkheid mijn iPhone heeft absoluut geen waterschade opgelopen. Dit constateren zij door middel van een strip die net onder de luidsprekers zit bij de iPhone, wanneer verkleurt is heeft deze ”onherstelbare waterschade” .

Desired solution:

Dat Dynafix het bedrijf die voor alle reparaties zorgt voor T-Mobile.
De home-button van mijn iPhone repareert. En toegeeft dat mijn iPhone geen waterschade heeft. Zoals ook de eerste keer niet is gebleken. Dat een T-Mobile medewerker met haar eigen ogen heeft geconstateerd dat mijn home-button slecht functioneert. En dat dit onder de garantie valt.