My complaint:

bij een telefoonzaak heb ik mijn iphone 5 (nog geen jaar oud) ter reparatie aangeboden. Zij hebben hettoestel naar Dynafix opgestuurd. 3 weken later contact opgenomen met DYnafix zelf. Daar kreeg ik te horen dat ze niet wisten waar het toestel binnen het bedrijf was en dat ze ermee bezig waren. ze hebben belooft om terug te bellen binnen 2 werkdagen maar daar hebben ze zich niet aangehouden. meerdere malen gebeld, klacht rechtstreeks ingedient te hebben ben ik nog steeds in afwachting van een reactie of nog beter mijn iphone.

we zijn nu inmiddels 5 weken verder.

slechte communicaties, er wordt niet aan afspraken gehouden, telefoniste laks, geen interesse.

zelfs nadat ik een klacht had ingediend kreeg ik niet eens een reactie.

Desired solution:

ik wil mijn gsm gewoon gerepareerd terug hebben.