My complaint:

Mijn gsm hiernaartoe opegstuurd omdat schermdefect is. Nu beweert dynafix opeens dat er een barst in scherm zit dat blijkbaar niet met blote oog waarneembaar is om onder de garantie uit te komen. Niet acceptabel gezien de hits via google met zoekterm: ervaringen dynafix.

Desired solution:

Toestel repareren zonder bijkomende kosten ipv beroepen op een barst die er niet is en ook niet met smoes dat het niet waarneembaar is.