My complaint:

Eerste keer naar dynafix voor reparatie, mobiel laadde niet op. Na 10 werkdagen terug ontvangen, éénmaal thuis direct bij “installeren” een ander defect. Microfoon defect, weer 10 werkdagen ter reparatie naar dynafix. Bij ontvangst geen netwerk (niet te installeren). Weer 10 werkdag opgestuurd naar dynafix. Mobiel deed het een korte tijd, weer problemen en weer dezelfde problemen. (konden niet bellen en nu laad hij weer niet op) Erg vaak met vodafone en dynafix gebeld, worden van kastje naar de muur gestuurd. Nu hen verteld dat we er op staan om een nieuwe samsung galaxy s 3 opgestuurd te krijgen,hierover verwachten we nog een mail. Onze vraag is wat kunnen we/wat voor recht hebben we?
Mvg. Jolanda Wolves

Desired solution:

Dat vodafone ons een zelfde mobiel toe sturen.