My complaint:

Vorige week mijn toestel opgestuurd via vodafone naar dynafix.

Beeldscherm was defect maar niet gebarsten.

Nu blijkt dat Dynafix het toestel met gebarsten scherm heeft ontvangen.
Dynafix aan de telefoon gehad maar zij zoeken niet naar een oplossing. nee ik mag zelf de oplossing zoeken naar en het koeriersbedrijf bellen.

Een nieuw scherm kost me naar hun zegge 300 euro terwijl ik nog garantie heb.
Ik heb getuigen en foto,s gemaakt dat het scherm nog helemaal intact is toen de koerier hem kwam halen.

Het is een schande dat dit bedrijf na zoveel negatieve reacties nog steeds funtioneert in onze samenleving.

Ik heb er geen goed woord voor over.

Desired solution:

Een nieuwe telefoon of gratis reperatie.
Zij hebben gelogen over het ontvangen van mijn telefoon.
Je telefoon word opgehaald in goed vertrouwen en dat schade ze op elk vlak.