My complaint:

hallo ik heb 5 maanden geleden een iphone gekocht en drie weken geleden ging mijn homebotton kapot omdat ik geen bon meer had heb ik hem naar de phone house gebracht voor reparatie die vertelden mij dat ik waarscheinlijk een nieuwe krijg van rond de 250 euro ik dacht is wel te doen vandaag weer terug opgebeld hoe de status was krijg ik een prijsopgave van 675 euro waarom wisten ze niet ik moest zelf naar dynafix bellen ik gebeld kreeg ik te horen dat het niet onder fabrieks garantie valt want er ontbreken twee schroeven aan de binnenkant maar ja heb me telefoon splinternieuw en geseald gekocht en er niet aan gesleuteld dus sturen ze hem zo terug naar de phonehouse kunnen niks voor me betekenen of ik moet die 675 euro betalen voor een nieuwe ben ontzettend boos dat ze tegenwoordig zo de mensen oplichten
patricia

Desired solution:

er is geen oplossing geboden