My complaint:

Laptop van 8 weken oud, gekocht à 412,95 euro. Ineens strepen en een donkere vlek rechtsonder, rechter gedeelte beeldscherm geen beeld. Géén barst etc. te zien op beeldscherm. Opgestuurd en zelfde dag antwoord; te wijten aan druk-, val- of stootschade, dus geen garantie. Repareren komt op ca. 439 euro, “nakijken” en constateren of 57,12 euro en anders milieuvriendelijk laten verwijderen.

Desired solution:

Géén standaardantwoord daar ik zelf dit beeld ook gezien had, scheelt in ieders geval 57,12 euro. Uitzoeken daar ik stellig aangeef netjes met de laptop omgegaan te zijn. Heb idee dat men bij Dynafix denkt, laptop binnen, onderdelen eruit en anders op z'n minst 57,12 euro "cashen". Gevoelsmatig kan ik mij inbeelden dat er weleens vreemde dingen gebeuren maar ik blijf netjes! Gewoon vervangen of nieuwe laptop. Ik ben heel goed verzekerd, had als ik daar schuld aan had gehad, de laptop opgegeven aan mijn verzekering, had mij 57,12 euro op z'n minst gescheeld. Over LOGICA gesproken!