Complaint: Slechte klantenservice

user-181915 on 03 June 2013 about Dynafix in category Reparatie- en onderhoud diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dat ik 2 keer meer dan 4 minuten heb gebeld en 1 keer circa 6 minuten naar een muziekje heb moeten luisteren, zonder iemand aan de lijn te krijgen.
Omdat de bereikbaarheid slecht is en ik op internet slechte verhalen heb gehoord, durf ik mijn telefoon er niet heen te zenden.

Desired solution:

Als ze me binnen 3 minuten te woord staan en een net duidelijk gesprek voeren, waarbij ik koningin ben.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Dynafix about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dynafix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dynafix

Dynafix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw dijksman1,

Zoals net telefonisch besproken hebben wij uw klacht besproken en uw toestel aangemeld ter reparatie. Wij zullen ons uiterste best doen om de reparatie zo spoedig mogelijk af te handelen!
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in onze service!

Met vriendelijke groet,

Dynafix WeCare Team

All complaints of