Complaint: Smartphone komt aan zonder screen protector RMA : 11258055

user-204515 on 21 October 2013 about Dynafix in category Reparatie- en onderhoud diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb een maand bijna elke dag gebeld met elke keer een ander verhaal van de situatie over mijn smartphone . Nu vandaag is het afgeleverd zonder mijn screen protector die ik al sinds mijn eerste gebruik van de toestel erop had staan. Juist gebeld naar Dynafix en ze zeggen mij dat ze het er niet afgehaald hebben ?????? Wie dan wel? Misschien de winkel waar Dynafix naartoe had gestuurd per vergissing?
Ik begrijp er niets meer van. Hoop dat het toestel zelf degelijk werkt .

Desired solution:

Screen protector opsturen van samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Dynafix about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dynafix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dynafix

Dynafix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Yaver,

Wij hebben u gecontacteerd om uw klacht met u te bespreken en hebben u inmiddels een oplossing geboden. U heeft aangegeven dat uw klacht hiermee is opgelost, wij sluiten deze derhalve. Mocht u in de toekomst echter aanvullende vragen hebben over uw klacht of de afhandeling daarvan, stelt u ze gerust weer aan ons! Wij beantwoorden deze uiteraard weer graag voor u.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team

All complaints of