My complaint:

Ik heb mijn telefoon ter reparatie aangeboden bij vodafone. De telefoon viel steeds uit. Deze hebben hem gestuurd naar dynafix. Dynafix wil de telefoon niet repareren omdat er sprake is van vochtschade. Ik heb de telefoon altijd in een hoesje gehad en hem niet in vochtige ruimtes bewaard. Zoals zij in hun email schrijven hoeft het probleem van de telefoon niet door de vochtschade veroorzaakt te zijn, maar omdat de telefoon volgens hen vochtschade heeft kunnen zij hem niet repareren. Ik ben niet de eerste met dit probleem met dynafix en waarschijnlijk niet de laatste. Mocht er binnen een week geen oplossing komen dan ga ik deze handelwijze voor leggen aan de rechter. Ik roep op aan alle mensen die hetzelfde probleem hebben van de zogenaamde waterschade om mij een email te sturen en wij samen een vuist kunnen maken tegen deze schandalige handelwijze van bedrijven. newhorizon2012 apestaartje hotmail.com

Desired solution:

gerepareerde telefoon is binnen 7 dagen retour gezonden of een nieuw toestel.