My complaint:
Heb mijn abno verlengt bij Vodafone heb nieuwe Galaxy S4 gehaald model nr SamI9505 . bijna maand gebruikt op avond oplader gezet en volgende dag zie ik scherm stuk is en zag barst, paar dagen daarvoor toestel is heel warm geweest en gelijk uitgevallen deed niks meer dacht batterij was leeg is, Vodafone winkel langs geweest. krijg nr van Dynafix . opgebeld en hele verhaal verteld krijg. later week krijg ik brief dat ik mijn tel gebrast of gebroken en moet rekening 230 betalen, terwijl mijn toestel is nooit gevallen geweest. heb vanaf mijn eerste dag toestel in hoesje bewaard. waardelos service voor dat ze eerste na kijken hoe dat gekomen is of gebeurd is, heb met medewerker van Dynafix gesproken hij zal met iemand van reparatie afdeling spreken en terug bellen of e-mailen en nu krijg ik weer herhaling brief van 230 euro
Desired solution:
ik wil graag dat toestel na gekeken wordt. toestel tijdens oplading dat toestel zo heet geweest is dat scherm stuk gegaan is, of ligt aan scherm dat zomaar gabrst is , mijn toestel is nooit gevallen daar ben ik 100% zeker heb altijd goed bewaard mijn ( IMEI-nummer 357377053242302 ) referentie nr iRMAVODA11116451
