My complaint:

Ik was aan het pingen en ineens heb ik wit beeld.
Telefoon opgestuurd krijg ik te horen dat het val stoot en drukschade is en €154,70 moet betalen.
MIjn telefoon is nog nooit gevallen en zit altijd netjes in een hoesje in mijn tas of jaszak.
Ik vind dit heel raar dat ze het zomaar kunnen beweren,en ben hier dan ook niet mee eens.

Desired solution:

Gratis reparatie of een nieuwe telefoon.
Ik wil dat dit netjes en naar behoren wordt opgelost en dat dynafix zich niet verschuilt achter een uitdrukking om mij op kosten te brengen!