My complaint:

Na een fout in mijn toestel waardoor deze nog wel opstartte maar de backlight niet meer werkte (Bekend probleem bij bepaalde toestellen van HTC), werd deze opgestuurd naar Dynafix. deze beloofte mij dat deze binnen 10 werkdagen terug was. dat is dus vandaag. om 12 uur kwam mijn toestel ook inderdaad binnen, met een kaartje erbij met: Vochtschade geconstateerd.
Ik dacht al meteen: DIT IS ONMOGELIJK. dit aangezien deze telefoon nooit in de buurt is geweest van water, noch regendruppels (aangezien ik deze telefoon pas 3 weken in mijn bezit had). ook na wat speuren op internet geven ze een ontelbaar aantal reparaties de clasificatie “waterschade” als ze in tijdsnood blijken te komen.

Gewenste oplossing

ik wil dat mijn telefoon gerepareerd wordt, of dat er een nieuw toestel geleverd word, OF dat dynafix mij kan aantonen dat er 100% zeker waterschade in de telefoon zat (Onmogelijk, tenzij het bedrijf dit zelf gedaan heeft)