My complaint:

Er is na drie keer een software update bij Dynafix nu waterschade geconstateerd. Apparaat wilde niet meer laden.
Ook Samsung dit gemeld en zij verwijzen naar dealer (phone house) dealer naar Dynafix. Ik heb fotos gekregen, maar naar mijn idee heeft het toestel geen contact gehad met water. Ik had aangegeven dat ik het toestel zat was na elke keer klachten die met een software update niet verholpen werden

Desired solution:

Ik wil geen 35 euro betalen om mijn toestel retour te krijgen, het moet tussen Phone House en Dynafix geregeld worden.