My complaint:

Na 6 jaar met een eenvoudige mobiele telefoon te hebben gebeld had ik me zelf voor genomen om ook maar is over te stappen naar een nieuwe computer telefoon.
en dus heb ik Vodafoon gevraag of ik mijn nummer zou kunnen over zetten naar een abonnement .
Het bedrijf Dynalogic zou mijn nieuwe Gsm komen brengen tussen 13:00 en 18:00.
en intussen is mijn oude mobiel afgesloten en kan ik dus niet meer bellen.
ik heb dus de hele middag hier op gewacht en om 17:48 hoor ik me brieven bus klep dicht gaan en ik kijk op me deur mat en daar licht een briefje waar op staat dat ik niet thuis ben.
en ik doe de deur open en zie de bezorger weg lopen,en dus ik trek mijn schoenen snel aan en loop naar hem toe.
ik was blij dat ik hem nog tegen kwam, maar de bezorger zij dat het al te laat was want hij had mij al af gemeld en dat kon niet ongedaan gemaakt worden….
En toen ontplofte ik… maar bleef wel netjes tegen hem, hij zij dat ik telefonisch een nieuwe afspraak moest maken dus ik zij dat dat niet meer kan met mij oude gsm.
ook kan het via mail opgelost worden en dat probeerde ik maar daar voor heb ik een Track & Trace nummer voor nodig en die staat niet op het briefje vermeld.

Beste klacht nl, ik ben zo verdrietig en teleur gesteld in deze situatie ik denk dat Dynalogic dit niet meer goed kan maken.
ik heb de hele middag mij zo verheugt op mijn nieuwe mobiel ik begrijp niet dat Dynalogic mij zo in de steek laat.
Hun website is waardeloos ik kan niks vinden waar ik contact kan krijgen met hun om zonder Track & Trace een nieuwe afspraak te maken.
Ik vind het verschrikkelijk om dit als reden te gebruiken, en dat ik niet bereikbaar ben. op dit moment gaat het niet zo goed met de gezondheid van mijn vader en dus ik wil op de hoogte gehouden worden.

Desired solution:

Dynalogic neemt contact met mij op via de mail om een nieuwe afspraak te maken
de mail adres kunnen jullie krijgen via klacht nl.
woensdag avond komt het mij het besten uit om de gsm in ontvangst te nemen.