My complaint:

Ondanks de extra kosten die ik heb betaald om mijn pakketje binnen het afgesproken tijdsvenster te krijgen lukt het Dynalogic wederom om door een sorteerfout niet te leveren. Lekker, én verlof gepakt én extra kosten betaald voor de gegarandeerde levering.

Nog telefonisch contact opgenomen met Dynalogic om te kijken of er iets te regelen valt om het pakketje alsnog vandaag deze kant op de krijgen.
Helaas…..slechts de optie om op een andere dag te laten leveren.

Oplossing: pakketje retour naar leverancier met verzoek aankoopbedrag terug te storten.

Desired solution:

Vandaag alsnog laten afleveren (gaat dus niet).
Dan maar retour afzender.