My complaint:

Mijn laptop is opgehaaeld zie onderstaande mail daar ben ik al twee weken over aan het bellen en heeft mij al 34 euro aan telefoon kosten gebracht
Ik ga u het nummer van mijn koeriersdienst meenemen, ik wil u heel graag helpen hiermee namenlijk.

Ik kan u geen garanties geven en helaas kan ik zelf niet door naar Dynalogic maar dit is de afdeling die de koerier naar u gestuurd heeft.

Ik heb contact gehad met toschiba en dynafix, de laptop is heel ingeleverd en nu blijkt dat er ineens een toets af is, dat was dus niet het geval de machine was langzaam en moest nagekeken worden
Media markt heeft mij ook van het kastje naar de muur gezonden en ten einde raad heb ik hem oplaten halen door toshiba en die heeft dat bedrijf laten komen

Dit is een betaald nummer maar er zit een kans in dat zij u verder kunnen helpen met het probleem, als u daar aangeeft dat u een leeg formulier heeft gekregen van de koerier en daarbij dus geen enkel bewijs heeft van juiste afgifte van uw toestel gaan zij kijken waarom dit gebeurt is, want de koerier is verplicht samen met u dit formulier in te vullen. Nogmaals, beloftes maken kan ik niet maar er is een kans dat zij u verder kunnen helpen hiermee want ik begrijp hoe erg dit voor u is.

Belt u astublieft naar 0900 396 25 64 en leg daar uit dat de koerier dus niet gedaan heeft wat hij moest doen. Het is nogmaals een betaald nummer maar zij kunnen wel de gegevens van de koerier bekijken en uw klacht serieus nemen.

Mailt u mij aub wanneer u hen gesproken heeft zodat ik op de hoogte blijf en u eventueel verder kan helpen.

Ik hoop dat we zo een stuk verder komen in dit vervelende traject.

Desired solution:

Ik heb garantie en ben zeer ontevreden over het hele gebeuren