My complaint:

Ik probeer al vanaf december een zakelijk abonnement van Vodafone te bestellen. Dit bleek erg lastig en is pas in januari goed gegaan. Eindelijk werd mijn pakket verzonden en er was netjes een afspraak ingepland. Hiervoor heb ik extra vroeg mijn wekker moeten zetten.. ok, geen probleem. Komt de bezorger op kantoor had ik zogenaamd mijn documenten niet in orde. Ik had hier alles liggen, KvK uittreksel, machtiging om te tekenen en mijn id. Maar nee, ik kreeg mijn pakket niet. De koerier was totaal niet klantvriendelijk en heeft mij asociaal behandeld. Ik boos gebeld met Dynalogic, ik ben toen mogelijk nog asocialer te woord gestaan. En het kwam er op neer dat ik gewoon dom was. De volgende dag een nieuwe afspraak gemaakt, weer extreem vroeg opgestaan. Toen ontving ik een sms dat de koerier hier om 08.45 uur zou zijn, ik zat er helemaal klaar voor. Niemand. Ik Dynalogic weer gebeld.. ja er heeft iemand aangebeld maar er was niemand….!!!! Nu is mijn order geannuleerd en terug gestuurd naar Vodafone. Kortom de komende maanden heb ik mijn telefoon nog niet. Dynalogic is een bedrijf wat niet weet wat klantvriendelijkheid en service is. Ze weet totaal niet hoe je een klant te woord staat! Ze moeten hun ogen uit hun kop schamen!

Desired solution:

Mijn pakket, nu, hier, zonder gedoe en gezeik!!! Iemand die de telefoon brengt die normaal Nederlands kan praten en mij netjes te woord staat aangezien ik een klant ben.