My complaint:

Vandaag zou mijn telefoon afgelegd worden. Zoals afgesproken was ik thuis en de koerier op de afgesproken tijd. Hij belde aan en ik maakte de deur open en hij liep meteen naar binnen samen met nog iemand die hij bij zich had.Ik was telefonisch in gesprek en vroeg hem om een kleine moment om mijngesprek af te sluiten. Daarop antwoorden hij ‘ ik moet weg ik heb haast!! En schreeuwde door mijn gesprek heen waardoor ik niet normaal het gesprek heb kunnen afsluiten. Ik vroeg om enige respect en hij reageerde heel asociaal ‘ik moet weg! En plofte zijn koffer op mijn glazen tafel wat nu flink is beschadigd!! Hij pakte het contract en vroeg mij tekenen, ik antwoorden ik wil dit eerst even doorlezen voor ik teken!! Hij schreeuwde ‘ik moet snel weg!! Wat voor mij de druppel was en hem heb verzocht mijn huis te verlaten! Hij scheurde het contract (heb ik nog hier liggen) en zei dat ik een hele grote probleem heb en klapte de voordeur dicht!!

Desired solution:

Mijn tafel dat flink beschadigd is hersteld wordt!! En die kerel hard aanpakken en hem een cursus klantvriendelijkheid aanbieden!!