My complaint:

Ze hebben op mijn adres twee machines opgehaald dus moeten er ook twee machines weer bezorgd worden ik kreeg de 5e december een dame aan de telefoon die een afspraak wilde maken waarop ik haar vertelde dat ze erg ongelukkig belde en haar vroeg mij dezelfde middag terug wilde bellen tot mijn verbazing werd ik binnen het uur weer gebeld werd door een manspersoon en ik hem zei ik heb al iemand gesproken s’middags werd ik gebeld en haar vertelde dat er twee machines weer bezorgd konden worden vrijdag de 7e december tot mijn stomme verbazing lag er een kaartje in de brievenbus dat ze de 6e aan de deur waren geweest nou daar SNAP ik niets van ik had dus geen afspraak op de 6e kost alleen maar geld en ergernis kortom slecht georganiseerd en moet ik weer wachten en thuisblijven

Desired solution:

Uw suggestie ????