user-137577 on 29 October 2012 about Dynalogic in category Koeriersbedrijven en post
Afspraak gemaakt tussen 14u en 17u en net geen 2 uur laat met de levering.
Nu wil Dynalogic dat wij opnieuw thuis zouden zijn voor een nieuwe levering, tussen 8 en 13 of 13 en 18 u. Onmogelijk om nog eens een halve dag verlof in te plannen voor een onbetrouwbaar leveringsbedrijf.
Levering op een afgesproken UUR en aan AFSPRAAK houden.
Indien niet mogelijk schadevergoeding, mijn weggegooide dag verlof kost ook geld.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Dynalogic
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Dynalogic
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Onze koerier heeft onverhoopt vertraging opgelopen gedurende de rit van vrijdag 26 oktober 2012, waar uw zending bij zat. Hierdoor is de koerier later aangekomen dan de afgesproken tijd en was u niet meer aanwezig. Helaas is de zending niet succesvol afgeleverd waarvoor onze excuses.
Wij hebben hierna contact gehad met u over deze situatie en voorgesteld om een nieuwe afspraak in te plannen. Helaas is dit niet gelukt en is de order geannuleerd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.
