My complaint:
Dit speelt zich al af sinds 8 mei 2013 maar al sinds 2009.
Ik ben zelf nalatig geweest in 2009 om mijn rekening niet bijtijds te betalen aan Bol.com.
We spreken hier over een bedrag van € 64,95.
Goed, de consequenties waren dat ik terecht kwam bij Yards deurwaardersdienst.
In 2010(!) heb ik 7 betalingen gedaan onder dossiernummer 8007688.
We spreken hier over een bedrag van € 246,97 van een bedrag van € 64,95.
11-10-2010 € 96,97
08-10-2010 € 25,00
22-07-2010 € 25,00
10-06-2010 € 25,00
14-05-2010 € 25,00
16-04-2010 € 25,00
17-03-2010 € 25,00
OP 11 oktober 2010 was het totaalbedrag van de vordering voldaan en gemarkeerd als Dossier Afgehandeld’.
Verder heb ik hierover dusver niets te zeggen omdat het jullie goed recht was om vorderingskosten en incassokosten te berekenen. Echter, het dossier was hiermee afgedaan.
Op acht mei 2013 (08-05-2013) word er bij mij aangebeld. Een medewerker van Yards deurwaardersdienst.
“Kijk dit even na want het is al een heel oud dossier”. Dit klonk ook erg nonchalant.
De naam van de gerechtsdeurwaarder was Govert Bakker.
Drie jaar(!!!) na dato komen jullie uit naam van besloten vennootschap Het Betealhuys B.V., vanwege FAILLISSEMENT zonder voorafgaande aankondiging ‘langs’ met naheffingskosten.
Er is voor dat faillissement € 351,99 van mijn salaris ingehouden.
Waarop ik belde met een medewerker van Yards en deze mij vertelde dat het naheffingskosten waren uit naam van Bol.com. Ik vroeg waarom dat was, zij kon mij alleen vertellen dat wanneer een bedrijf, in dit geval Het Betealhuys B.V. , Bol.com, een aantal jaren tot zelfs 10 jaar na dato, de opdracht geeft om dat te incasseren, doen ze dat.
Ik had géén mogelijkheid om dat verder uit te zoeken aangezien reeds het bedrag 2 dagen na de 8ste mei 2013 als beslaglegging op mijn salaris was ingehouden, á € 351,99.
Hierbij komt het totaalbedrag wat ik over een bedrag van € 64,95 heb betaald op een bedrag van € 598, 96.
Op mijn klacht kreeg ik de doorverwijzing van Yards Deurwaardersdienst dat ik verder contact moest opnemen met Het Betealhuys B.V., welke failliet is, en dat is dus een loze brief want ik kon geen contact leggen met een bedrijf wat failliet was.
Hierop werd ik doorverwezen naar Bol.com aangezien jullie degene zijn die het uit handen hebben gegeven aan Yards Deurwaardersdienst.
Hieronder is te lezen dat ik ‘niet het gevoel moet krijgen van het kastje naar de muur te worden gestuurd’, nou sorry, als beide partijen niet voor een oplossing kunnen zorgen, dan voel ik me wel zo.
Er zijn in totaal voor meer dan 940% EXTRA aan kosten op het huidig vorderingsbedrag gelegd.
Dit is tegen de regels in, voornamelijk omdat er niet VOORAFGAAND AAN DE BESLAGLEGGING contact met mij is opgenomen. Een deurwaarder mag in geen geval kosten aftrekken alvorens zij contact over een beslaglegging hebben gedaan.
De vorderingsbrief van de beslaglegging heb ik op 8 mei 2013 ontvangen, en de beslaglegging is op 8 mei 2013 gedaan op mijn salaris van het UWV. Dus ik heb geen mogelijkheid gehad om hier ook maar enige inspraak op te hebben dus zat ik klem.
Mocht een oplossing uitblijven dan ben ik genoodzaakt om het dossier verder uit handen te geven aan het Juridisch Loket en/of de consumentenbond daar dat beide partijen van deze klacht op de hoogte zijn. Verder wil ik er op attenderen dat deze klacht door is gezet naar klacht.nl gezien het feit dat er nog geen bevredigde oplossing is bevonden tussen beide partijen, aangezien beide partijen zich naar elkaar toe verwijzen en een oplossing uitblijft.
Desired solution:
Ik ga akkoord met een terugbetaling van U, of Yards deurwaardersdienst van € 351,99 óf ik ga akkoord met een uitbetaling van € 350,00 euro aan cadeaubonnen van Bol.com.
