My complaint:

senseo apparaat voor de tweede maal kapot binnen anderhalf jaar , bij aflevering van de tweede reparatie moest € 67,35 worden voldaan, maar hij is nog steeds kapot.(niet gerepareerd?)
Na contact met E.care word hij nu voor de 3e maal ter reparatie aangeboden.

Desired solution:

Ik zou het op prijs stellen als ik een nieuw apparaat krijg of de € 67,35 terug kan ontvangen om zelf een nieuw apparaat te kopen.
Hopend dat u het naar tevredenheid kan oplossen.