My complaint:

Ik heb onze oorthermometer van Braun op 14 november 2011 ter reparatie aangeboden aan E-care in Duiven, echter tot op heden heb ik deze nog niet terug mogen ontvangen. Telkens geven ze aan dat de of de onderdelen er nog niet zijn, het bedrijf (waar de onderdelen vandaan moeten komen) niet meer levert. In maart heb ik een mail ontvangen dat de thermometer naar Belgie is gegaan voor reparatie, heb echter nadien geen enkele reactie meer mogen ontvangen op mijn mails c.q. telefoontjes.

Desired solution:

Geld terug. Heb inmiddels een andere thermometer aan moeten schaffen van ruim 80 Euro i.v.m. een kleine meid die ook een keer (kans op) koorts heeft!!!!