user-158579 on 06 February 2013 about E-care Repair Service in category Reparatie- en onderhoud diensten
Zondag een ticket aangemaakt op de website van panasonic.
Dinsdag een monteur ontvangen die netjes een leentoestel mee had, wij hadden mazzel we waren het eerste adres voor hem.
De verwachte reparatie tijd zou zijn 8! weken!
of het toestel (want het panneel is defect (groene strepen)) wordt vervangen voor een nieuw toestel.
8 weken noem ik geen oplossing, ik heb nu een toestel maar is gedateerd.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to E-care Repair Service about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by E-care Repair Service
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by E-care Repair Service
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that E-care Repair Service posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben contact opgenomen met de klant. De klant is verteld dat de door de monteur gegeven informatie onjuist is. Wij zijn 5 februari langs geweest om de klacht te borodelen/vast te leggen en op dit moment zijn wij in overleg met de importeur betreft een oplossing voor de klant. De oplossing zal binnen een aantal werkdagen aan de klant gecommuniceerd worden.
