My complaint:

Mijn email adres (live adres) is geblokkeerd (zomaar opeens). Ik kan de blokkade opheffen door een code naar mijn alternatieve email adres te sturen. Helaas is dat email adres niet meer actief. Ik kan dat alternatieve email adres op geen enkele wijze wijzigen nu ik geblokkeerd ben. Kortom hoe kan ik mijn account nu weer toegangkelijk maken voormezelf? Klantenservice van Hotmail/live (msn) is zeer slecht te vinden, wat ik kan vinden gaat alleen maar over je live id wat je er allemaal mee kunt.

Desired solution:

een code ontvangen via mijn mobiele telefoon? of anders het email adres waar de code naar toe wordt gestuurd kunnen aanpassen?