Complaint: E-manager Nuon werkt na bijna een jaar nog steeds niet.

user-194808 on 23 August 2013 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op dit moment maak ik gebruik van een E-manager van Nuon.
Deze heb ik 01-09-2012 gekregen in combinatie met een 3 jarig energie contract. Echter werkte de E-manager niet behoren en geeft geen of verkeerde waardes weer.

Desired solution:

Ik zou graag van Nuon willen zien dat ze dit probleem eindelijk serieus gaan nemen en met een passende oplossing komen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Nuon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nuon

Message from Nuon

12 years ago - Beste heer Hebbinghaus, Ik begrijp dat mijn collega inmiddels contact met u heeft opgenomen. We gaan ervan uit dat hiermee uw klacht over de E-Manager is opgelost. Als u nog aanvullende vragen heeft dan horen we dit graag. Met vriendelijke groet, Tyas Nuon Webcare

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer Hebbinghaus,

Ik begrijp dat mijn collega inmiddels contact met u heeft opgenomen. We gaan ervan uit dat hiermee uw klacht over de E-Manager is opgelost. Als u nog aanvullende vragen heeft dan horen we dit graag.

Met vriendelijke groet,

Tyas
Nuon Webcare

All complaints of