My complaint:

ik ben een tijdje geleden betalend lid van e matching geworden. Had het kopje persoonlijk verhaal over wie ik ben dus, zeer summier ingevuld. Ik heb er geen behoefte aan een uitgebreid doopceel voor het hele volk neer te schrijven. Op basis van dit summiere verhaal werd mijn profiel niet goedgekeurd en ook niet geactiveerd. Ik heb er een paar weken over gedaan om te bedenken of ik wilde voldoen aan de gestelde vraag en een wat uitgebreider verhaal te schrijven. Toen ik dit uiteindelijk deed, bleek dat mijn maanlidmaatschap en dus ook betaling, na 5 dagen actief te zijn geweest alweer was verlopen. Oftewel: Ik heb voor 5 dagen een maand betaald. Hun verhaal was, maar mevrouw u bent al een tijdej lid (buiten beschouwing laten dat mn profiel was afgekeurd) dus het is logisch dat u maar 5 dagen over hebt.

Gewenste oplossing

Ik vind dat als men een profiel afkeurt ze geen recht hebben om geld van je rekening af te halen. Een incasso mag pas ingaan als jij actief op die site staat met een dan goedgekeurd profiel
Dit is toch verregaand belachelijk?

Ik wil mn geld terug over de periode waarbij ik nog geen gebruik mocht maken van de betreffende site