My complaint:

Na aanschaf van de note er een simkaart in gedaan en apparaat functioneerde naar behoren. Echter door wisseling van provider moest er na 6 weken een andere simkaart in en dus deze verwisseld.
Hierna gaf het toestel aan dat hij het simkaartje niet kon lezen. Terug naar de Mediamarkt welke de toestellen naar E-repair stuurt en deze kwam met de melding van buiten afkomend onheil valt buiten de garantie en er dus een rekening komt van € 129,00 voor het vervangen van het apparaat.

Desired solution:

Gewoon dat dit onder de garantie valt natuurlijk!
E-repair verplicht je om een simkaart er door een door hun geautoriseerde medewerker in te laten doen teneinde garantie te laten doen gelden? Vraag me af of dit waar moet zijn?