My complaint:

mijn sony ericcson x10 wilde niet meer opladen. connector defect. toestel opgestuurd en deze is vervangen. omdat dit een veel voorkomend probleem is bij deze toestellen het toestel alleen nog opgeladen op vaste/degelijke plaats om hiermee schade te voorkomen aan connector. echter na enkele maanden doet het probleem zich weer voor. zelfde probleem en oorzaak. toestel wordt nu echter afgekeurd en is niet meer te repareren. blijkt dat bij toestellen voor wk 23 het probleem erkend wordt maar daarna is er een “andere lijm” gebruikt waardoor het probleem over zou zijn. Niet dus, maar schade valt niet meer onder garantie. men noemt het nu maar simpel: val-/druk-/stootschade. e-repair geeft aan verder niets te doen omdat er geen verzekering is afgesloten. ik verwacht dat schade aan het toestel door een constructie fout valt onder garantie. Het zou te gek voor woorden zijn om je garantie te claimen je een verzekering moet afsluiten

Desired solution:

reparatie of vervanging van toestel