My complaint:
Op 6/10/2012 heb ik als klant van Essent een E-thermostaat gekocht bij de Gamma.
Op de opgegeven site van Essent heb ik het formulier ingevuld op 7/10/2012.
Hierop het email bericht ook op 7/10/2012 gekregen: “We hebben uw aanvraag ontvangen. Binnen zes weken storten we de honderd euro op uw rekening. Heel veel plezier met uw E-thermostaat.”.
Dit bedrag dus nooit ontvangen.
Op 27/11/2012 heb ik via de website van Essent gevraagd wanneer ik de betaling mag verwachten.
Tot op heden geen enkele reactie.
Desired solution:
Een reactie met de stand van zaken.
1. Dit bedrag, € 100,- ontvangen op mijn rekening.
2. Verklaring waarom geen enkele reactie?
