My complaint:

Heb j.l. zondagavond 01 juli 2012 geprobeerd mijn e-ticket te activeren maar helaas het lukte mij niet, het was de bedoeling om j.l. maandag 02 juli 2012 met de trein naar Amsterdam te gaan omdat het mijn enigste dag is dat ik vrij was, maar helaas werd steeds geweigerd stond steeds e-ticket kopen, ik heb een e-ticket gekocht Hema in Oosterhout j.l. 19-05-2012 geldig t/m 08 juli 2012

Desired solution:

Graag geld retour € 16,50