My complaint:

Ik was in het buitenland voor zaken. Ik zet altijd mijn data roaming uit en gebruik de telefoon niet, alleen 2x per dag aanzetten om te kijken of er telefoon is geweest. Ik heb een andere telefoon met lokale sim kaart. Misschien is de data roaming niet uitgezet, maar ik heb 100% zeker niet geinternet op de telefoon. 2x per dag is er dus contact geweest, met het gevolg: een rekening van €1000!!! Ik heb daar wifi in het hotel, mijn eigen laptop en internet verbinding op kantoor, dus de hele telefoon niet nodig. Bovendien weet ik dat dat duur is, dus waarom zou ik dat doen?

Gewenste oplossing

Een tegemoetkoming in de kosten zou netjes zijn.