My complaint:

hallo ea,

ik had in mijn team zwarte Cavani. Ik was helemaal blij en zette hem in mijn team ik log de volgende dag weer in is hij ineenkeer weg dus heb ik 150k kwijtgeraakt. Dat is flink balen en ik hoop dat die hackers is flink worden aangepakt.

Desired solution:

Of ik wil mijn geld terug of ik wil de zwarte Cavani zelf terug