My complaint:

Doordat slechte hulp van Tele2 had ik een tijd slechte verbinding, hierdoor viel af en toe een wedstrijd weg bij FUT 14, hierdoor krijg ik minder punten (NV), wat bedoeld is voor mensen die expres stoppen met de wedstrijd en ik heb er een verloren wedstrijd erbij.

Desired solution:

In ieder geval dat mijn NV opnieuw begint en denk dat er aan de verloren wedstrijden niets gedaan kan worden?