My complaint:

Beste,

Ik speelde zojuist FIFA ULTIMATE TEAM 13.
Ik was net van team veranderd en dacht het perfecte moment om een keer een golden pakketje te kopen (7500). Toen ik dit had gedaan keek ik welke spelers ik had gewonnen en een daarvan was Eden Hazard in vorm. Ik was natuurlijk intens blij, maar dat terzijde. Toen ik STORE IN CLUB had geselecteerd bij alle spelers en ontwikkelingen etc. ging ik naar mijn club om hem daarna in mijn team te zetten maar hij was opeens weg. Nergens meer te bekennen. Foetsie. Een enorme teleurstelling natuurlijk, toen bleek ook nog een sdat al mijn andere dingen uit mijn pakketje weg waren dacht ik meteen dat er iets fout was gegaan.

Desired solution:

Ik zou natuurlijk het liefst hebben dat u mij mijn Eden Hazard in vorm terug zou geven. De rest van het pakketje is mijn zoveel minder kostbaar dan hij. Als u dit niet kan doen is er natuurlijk ook een ander voorstel van mijn kant:
De waarde van Eden Hazard in vorm. Die zo'n 680.000 muntjes is op XBOX 360.