My complaint:

Als gevolg van de aswolk uit IJsland werd op 8 mei en later op 9 meionze retourvlucht Madrid – Schiphol geannuleerd.
Wij kozen voor een refund (4 personen)
Klacht: het is niet mogelijk een refund zelfs geen klacht in te dienen bij Easyjet

Gewenste oplossing

Een goede afhandeling waarbij ikmijn verzoek op refund kan indienen
(NU: geen formulier, geen emailadres etc.)