My complaint:

Op de vlucht EZS 1354 17-12-2011 Amsterdam – Geneve is mijn
koffer ernstig beschadigd. Hiervan onmiddelijk melding
gemaakt in Geneve en heb daar papieren van en ook foto`s.
Beschadiging: 1 hoek van koffer is aan beide kanten behoorlijk ingedeukt en daardoor het elastiek aan de binnen-
kant om kleding vast te zetten afgebroken.
De koffer is nog maar 7mnd oud. Een harde koffer, Samsonite,
op wieltjes met een inklapbaar trekhengsel.

Desired solution:

Vergoeding voor een nieuwe koffer.