My complaint:

Bij in het invullen van de gegevens online, bij het boekingformulier, krijg je foutmeldingen zodra je iets niet goed invult (notatie postcode bijvoorbeeld).

Maar zodra je alleen je voorletter van je voornaam invult niet …. gevolg: 192,- bijbetalen op het vliegveld om je voornaam aan te laten passen! What the F.
Ik boekte ver van te voren, krijg tig mailtjes en er komt aan de kant van EasyJet nooit ergens naar voren dat alleen de voorletter onjuist is? Er is niemand die een voornaam heeft met slechts 1 letter, nergens op de wereld, dus dat je daar geen foutmelding op krijgt bij het boeken maar wel een rekening gepresenteerd krijg, vind ik volstrekt belachelijk!

Desired solution:

Ik wil mijn 192,- terug. (betaald op 24-10 rond de klok van 17:30 op schiphol, per pin).

Deze krijg je op het laatste moment voor je kiezen. Je zult het maar niet hebben, kun je niet weg ook! Je wordt gewoon voor het blok gezet.

Belachelijk dat dit niet tijdens het boeken al naar voren komt! Lekker makkelijk geld verdienen, easyJet!!!