My complaint:

Op easyjet.com ben ik een vlucht gaan boeken voor 3 personen. In het eerste venster werd gevraagd naar mijn naam en adresgegevens en naar de overige 2 namen (voor en achternaam). Na dit te hebben gedaan moet de vlucht worden betaald. Pas na de betalen moet je je paspoortgegevens invoeren. Hier kwam ik erachter dat ik een type fout van de een van de namen had gemaakt. Om de naam te veranderen moest ik 73,80 betalen. 2x 36,9 euro voor heen en terug reis. Terwijl mijn de reis zelf 2x 41.52 kost voor heen en terug reis. WAAROM DEZE HOGE VERWERKINGSKOSTEN OF ADMINISTRATIE KOSTEN OM EVEN EEN NAAM TE VERANDEREN

Gewenste oplossing

Als je een account bij easyjet hebt aangemaakt moet je bij je eigen vlucht je persoonsgegevens/namen (voor en achternaam) kunnen aanpassen ook wanneer je je vlucht hebt geboekt.